سلام خدمت کاربران عزیز

سیاست های کلی ما مبنی بر کسب رضایت حداکثری شما عزیزان است و سعی ما بر کیفیت محصولی است که کمترین مرجوعی را داشته باشیم.

ولی اگر تحت هر شرایطی و به هر دلیلی از محصول خوشتان نیامد میتوانید با شرایط زیر کالا را مرجوع کنید :

۱- بنا به دستور وزارت محترم بهداشت اگر بسته بندی محصول غذایی باز شده باشد و یا آسیب دیده باشد به دلایل بهداشتی امکان مرجوع نمی باشد

۲- اگر محصول آسیب جدی دیده باشد و یا خرد شده باشد بر اثر ضربه امکان مرجوعی نیست

۳- اگر از طریق درگاه های پرداخت اقساطی و اپراتور های مربوط به آن اقدام به خرید کرده باشید طبق قوانین مرجوعی همان شرکت عمل میکنیم و فقط میتوانیم تعویض انجام دهیم 

۴ – هزینه حمل کالای مرجوعی طبق قانون بر عهده خریدار میباشد

۵- کالای مرجوعی پس از تایید و رسیدن به دفتر تعویض میشود و اگر وجه آن را در خواست کرد تا ۳ روز کاری به حساب مشتری عودت میشود